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Fügen Sie unten die Sendungsverfolgungsnummer aus Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail ein, um Ihr Paket zu verfolgen, wo immer es sich auf der Welt befindet.

Können Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer nicht finden? Sie befindet sich in der E-Mail, die wir Ihnen geschickt haben, als Ihre Bestellung versandt wurde. Immer noch Schwierigkeiten? Schreiben Sie uns an hello@lovaana.com und wir finden sie für Sie.

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Wie lange dauert die Lieferung?

Der Versand ist bei allen Bestellungen kostenlos. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7 bis 10 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

Meine Sendungsverfolgung hat sich seit ein paar Tagen nicht bewegt. Ist das normal?

Ja, völlig normal. Internationale Pakete können zwischen zwei Scan-Punkten 3 bis 5 Tage pausieren, insbesondere beim Überqueren von Grenzen oder bei der Zollabfertigung. Das Paket bewegt sich weiter, auch wenn die Sendungsverfolgung nicht aktualisiert wird. Wenn sich nach 7 Tagen nichts ändert, schreiben Sie uns und wir werden uns darum kümmern.